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Como funciona a contabilização de alunos excedentes na Thinkr
Na plataforma Thinkr, cada plano institucional inclui um número específico de matrículas gratuitas por mês — ou seja, registros de alunos que não geram cobrança mínima. Quando esse limite é ultrapassado, as matrículas adicionais são consideradas alunos excedentes e passam a gerar cobrança. Este artigo explica como esse cálculo funciona, quais são os limites por plano e como gerenciar essas matrículas de forma eficiente.
Limites de matrículas gratuitas por plano
Os planos institucionais da Thinkr possuem a seguinte franquia mensal:
- Boost: 5 matrículas gratuitas
- Advanced: 10 matrículas gratuitas
- Premium: 30 matrículas gratuitas
- Corporativo: 70 matrículas gratuitas
Essas matrículas são contabilizadas mensalmente com base na data de criação da matrícula. Quando o número de registros supera o limite do seu plano, cada matrícula adicional é considerada excedente e gera uma cobrança de R$ 6,99 por aluno.
Importante:
- A contabilização ocorre automaticamente no momento da criação da matrícula.
- O valor é cobrado por matrícula excedente, independentemente do uso ou duração da conta do aluno.
- Matrículas canceladas não reduzem o total já contabilizado no mês.
Como verificar suas matrículas ativas
Para acompanhar o consumo de matrículas do seu plano:
- Acesse o painel administrativo da plataforma.
- Entre no menu Visão Geral.
- Verifique a quantidade de excedentes no painel Acompanhamento de alunos.
Planos não listados
Se o seu plano não estiver entre os citados acima, os termos referentes às matrículas gratuitas e possíveis cobranças por excedentes podem variar. Entre em contato com nossa equipe para confirmar os detalhes do seu contrato.
Boas práticas para evitar excedentes
- Planeje suas turmas com antecedência para evitar ultrapassar o limite mensal.
- Revise matrículas duplicadas ou desnecessárias antes de iniciar o mês.
- Acompanhe o uso mensal regularmente por meio dos relatórios da plataforma.
Manter esse controle evita surpresas na fatura e ajuda a otimizar os recursos do seu plano.
Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe de suporte: suporte.thinkr.com.br
